Mi è venuto in mente anche che una voltà ho riscontrato un anomalia del genere risolta con un procedimento un pò bizzarro.
Entra nella casella di posta, New memo , Address, Choose address book. Dovresti visualizzare quella privata. A questo punto scegli quella pubblica e fammi sapere cosa succede.
Dopo questa operazione, nel mio caso, si era normalizzato tutto.
Se non dovessi visualizzare quella pubblica (per capirci in elenco avresti solo quella privata) bisognerebbe approfondire ulteriormente.
Frank
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