Da quello che scrivi pare di capire che i DB provenienti dell\'altra ditta sono stati solo copiati sul tuo server. Se č cosė dovresti lanciare un convert anche su quelli per "agganciarli" al tempate del tuo server. Probabilmente durante il processo di refresh del design che avviene ogni notte vanno a cercare il nome del template che avevano sul server vecchio.. se questo era custom sicuramente non lo possono trovare
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