Le prove banali che mi vengono in mente sono:
Hai provato ad aprire lo stesso db da una macchina diversa?
Il tuo utente in questione usa solo la mail o accede anche ad altre applicazioni Domino? Se usa altre app, riscontri la stessa lentezza?
Sono cose per cercare di capire se il problema sia lato db di posta o se magari sia un problema di rete (porta dello switch, scheda di rete, contatti balordi della patch cord ...)
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