Problema risolto(purtroppo non da me).
Per vs info: alcuni utenti re-inviano vecchie e-mails(generate nel vecchio ambiente) che erano state trattate da Trend Micro che impostava, oltre al campo a Mailbox_AppLock="TrendMicr_SMD", anche il campo RouteState="HOLD" .
Grazie
ciao
Franco
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